16 марта 2023 года НПО Технокомплекс исполнилось 3 года. За это время компания выросла и утвердилась на рынке водоподготовки и водоочистки. Наш коллектив насчитывает более 30 человек и продолжает расти. География контрактов вышла за пределы региона, а объемы выручки увеличились в 5 раз.
Мы поговорили с нашим генеральным директором Павлом Малининым о том, какой путь прошла компания за 3 года, в чем главный секрет ее успеха, и какие проекты готовятся к запуску в ближайшем будущем.
Блиц-интервью
Наша гордость в… реализованных проектах.Душа нашей компании… это коллектив.
Наш главный принцип… выполнять обязательства, взятые на себя.
Наши сотрудники… профессионалы в своей сфере.
Успех — это… с гордостью оглядываться назад и строить планы на будущее.
Лучшее в нашей компании… единство и взаимоподдержка.
Мы стремимся… решать сложные задачи и открывать новые горизонты.
Быть директором НПО Технокомплекс… это увлекательно!
— В марте НПО Технокомплекс исполнилось 3 года. Компания еще молодая, но уже можно сделать определенные выводы. Столкнулись ли вы с кризисом роста?
— Можно сказать, что мы прошли определенный рубикон. Три года — это достаточно серьезный срок, несмотря на то, что для нас это время пролетело быстро.
Создавая компанию, мы вложили в нее душу, логику, определенную идеологию. Начиная с выжженной земли, перешли к тому, что удобряли землю, сеяли, и лишь потом начали собирать первые плоды урожая, которые вновь внесли в почву.
— Что сыграло самую большую роль в успехе компании?
— Коллектив. Отношения внутри компании.
Наша команда сложилась не одномоментно. Были люди, которые не нашли себя здесь, а были и те, которые уволившись, спустя время возвращались к нам снова.
Я считаю, мы своеобразная команда, потому что все заточены на результат. Не каждый к этому готов, ведь многим нужна работа ради работы. Но с ними нам не по пути.
“Должность отличается не уровнем твоего поднятого носа, а уровнем ответственности”
— В коллективе много молодых людей. Это кадровая политика или так сложилось?
— Да, у нас тот самый “молодой и дружный” коллектив. Мы берем ребят на преддипломную практику, вводим их в команду и работаем с ними на равных. После окончания вуза они приходят к нам работать.
Были и практиканты из колледжа. Из четырех студентов, один остался работать. За полгода он стал полноценным сотрудником, способным в одиночку решать сложные задачи.
При этом молодым специалистам часто хочется попробовать свои силы где-то еще. И бывает, что они уходят, работают в разных сферах, а через год возвращаются. Мы понимаем важность этого процесса становления личности для них, а также поддерживаем стремление к карьерному росту.
— Как, по-вашему, почему они возвращаются? Ради построения карьеры?
— Нельзя сказать, что у нас идеальные условия или космические зарплаты. Но в НПО Технокомплекс есть главное, чем мы дорожим: уважение. В каждом специалисте мы, в первую очередь, видим человека. Мой жизненный принцип основан на том, что нужно относиться к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе. Тогда взаимодействие выстраивается правильным образом, и отношение к работе у каждого члена коллектива складывается соответствующее.
Из взаимоуважения рождается сильный коллектив, с которым можно решить любые задачи.
Как директор, я не выстраиваю отношений по принципу “я начальник — я так сказал”. Все вопросы обсуждаются, ключевые решения принимаются коллегиально. Даже в мой кабинет имеют доступ все сотрудники компании. Любой может взять ключ, воспользоваться кофемашиной, провести совещание; и неважно, будет ли это директор подразделения, начальник отдела или монтажник.
Но к карьерному росту у меня тоже свой подход: должность отличается не уровнем твоего поднятого носа, а уровнем ответственности и компетенции. Зарплата тоже определяется твоей ответственностью: что ты сможешь унести на своих плечах, то и компенсируется заработной платой.
“Всегда говорю сотрудникам: окончил одно обучение, начинай другое…”
— Я сам работал в разных должностях и направлениях. Моя первая запись в трудовой — дворник. В студенческие годы я получал стипендию, но хотелось зарабатывать и не тратить свободное время впустую. Я этим горжусь!
Когда я работал в одной из больниц города, 1 января меня вызвали, потому что ночью был снегопад, и по прогнозам он должен был продолжаться весь день. Соответственно машине скорой помощи было бы тяжело заехать на территорию.
Тогда я особенно остро ощутил, что такое ответственность, и как твое участие замыкает на себе целый ряд событий. Если ты не сделал маленькую вещь — не очистил территорию — пациент может вовремя не добраться до больницы. И это будет стоить жизни.
Когда человек в любой системе начинает понимать свое предназначение и свой уровень ответственности, когда он к этому правильно относится, отдавая работе частичку себя, тогда все получается. В карьерном плане, любой руководитель увидит, что такому человеку можно дать более высокий уровень ответственности и другую должность.
— Что еще необходимо для карьерного роста в компании?
— В НПО Технокомплекс всячески поддерживается профессиональное развитие. В коллективе идет непрерывный цикл обучения. Как руководитель, я порой перегибаю палку, но всегда говорю сотрудникам: окончил одно обучение, начинай другое.
Сейчас в магистратуре по теме водоснабжения учатся коммерческий директор и помощник руководителя. Первый также окончил президентскую программу по цифровизации экономики предприятия, то есть прошел обучение по своей сфере деятельности. И это не говоря о постоянных повышениях квалификации, переподготовках и т.д.
Я тоже учусь и прошел этап от специалитета, магистратуры до аспирантуры по машиностроению, сейчас работаю над кандидатской диссертацией. Вместе с моей помощницей мы пишем статьи, периодически выходят научные публикации. У нас хороший стимул — наш общий научный руководитель Бочкарев Петр Юрьевич. Кстати, он же является научным консультантом НПО Технокомплекс.
“Любое действие даже маленькой компании влечет за собой большую цепочку событий…”
— В подобных разговорах много внимания уделяется успехам компании. Однако не бывает роста без кризиса и ошибок. Расскажите о трудностях, с которыми пришлось столкнуться.
— Верно, говорить о своих неудачах нелегко. Говорят, что умные учатся на чужих ошибках, но это лишь в теории. Эмпирическим путем доказано, что все мы учимся на своих ошибках!
Такие трудности были, есть и будут! Как правило, речь идет о технических ошибках — в основном, это такие вопросы, которые не описаны в справочниках и учебниках. И столкнувшись однажды с подобной ситуацией, сделаешь все, чтобы в будущем ее не допустить.
Я считаю экстраординарные события, с одной стороны, кризисными, а с другой — точками роста. В этот момент компания несет убытки, принимает удар на себя, но одновременно сплачивается коллектив, и все вместе решают проблему.
Возникали ситуации, когда в выходной день или ночью вдруг выходило из строя оборудование. Решение таких проблем — это, как правило, всегда вопрос денег и, главное, вовлеченности сотрудников. Выходной день, раннее утро или ночь, будь мы за городом или за 300 км от объекта — в такие моменты мы объединяемся и делаем все, чтобы решить проблему, как можно быстрее.
Были случаи, когда нашим ребятам приходилось работать всю ночь. Я тоже не сижу в кабинете и не сплю спокойно, а в любое время суток сажусь за руль и еду на помощь. Только так у нас получается решать сложные технические задачи в экстремально короткие сроки. Потому что мы все воспринимаем эту проблему, как общую. Это очень приятное чувство: осознавать, что рядом с тобой люди, которым также не безразлична судьба того или иного проекта.
— Мы снова возвращаемся к тому, что люди — самый ценный ресурс предприятия…
— Да, хотя и не всегда все идет гладко. Ничто человеческое нам не чуждо: у каждого бывает разное настроение, а за пределами работы происходят события, которые остаются скрытыми от глаз коллег. Случается, что и отсутствует взаимопонимание. Иногда выходим на очень большие эмоции, а потом расходимся, берем паузы и возвращаемся к вопросу на следующий день. У нас преимущественно мужской коллектив, и порой достаточно искорки, чтобы разгорелось пламя. Поэтому после таких пауз мы продолжаем идти с новыми силами, в новом направлением и с новым азартом к работе.
— Изменилось ли восприятие компании с первого года ее жизни? Оправдались ли ожидания или, может, они вообще трансформировались?
— Ожидания оправдались.
При этом в начале пути я недооценивал уровень сложностей и ответственности, с которыми придется столкнуться. Ведь любое действие даже маленькой компании влечет за собой большую цепочку событий.
В работе мы все время повышаем уровень сложности. Сейчас мы решаем очень крупные задачи, влекущие за собой огромную ответственность и множество юридических и экономических нюансов. Так, от задачи обеспечить питьевой водой 3 человека мы перешли к задаче по обеспечению водой 100 тысяч человек. Одним проектом.
Но именно опыт маленьких объектов и наше детальное отношение к ним помогли к этому прийти. Поставить фильтр у человека в коттедже — кажется, пустяк, но попутно возникает много нюансов, которые ты запоминаешь и учитываешь в дальнейшей работе.
Сегодня мы поставляем технологию и оборудование для серьезных предприятий, где вода рассматривается, как важнейший элемент производственного процесса. И от показателей качества воды зависит и качество изготавливаемой продукции. Ответственность предельно высока!
— Расскажите, как проходит процесс работы с заказчиком.
— Мы работаем с частными лицами, сферой ЖКХ и промышленными предприятиями. И во всех случаях важный этап — правильно составленное техническое задание. Необходимо определиться с заказчиком, что именно ему требуется.
К нам обращаются, потому что мы стали профессионалами в сфере водоочистки и водоподготовки. Я уверенно это говорю, поскольку наша главная цель — не заключить контракт любой ценой, а добиться того результата, который необходим клиенту. Деньги — это цель любого бизнеса, но в каждом проекте наш главный ориентир — запрос заказчика.
Когда нам ставят задачу, мы вне зависимости от того, заключили договор или нет, уже начинаем над ней работать. Технологи и конструкторы совершают детальные расчеты, подбираем оборудование и т.д.
На рынке много дилетантов, и часто клиенты сравнивают коммерческие предложения разных компаний. Это не совсем верно, поскольку сравнивать нужно технические задания, где виден подход и уровень компетенции. Бывает, что заказчик выбирает более выгодное для него коммерческое предложение, но спустя полгода возвращается к нам, потому что поставленное оборудование не работает. Мы же подбираем ту технологию, которая действительно будет работать под конкретную задачу.
“Чем чище будут сточные воды, тем чище будет и питьевая вода…”
— Каковы ближайшие планы компании?
— Наш горизонт планирования — 5 лет. В этот период мы планируем выйти на федеральный рынок и зарекомендовать себя на нем. Мы набрались знаний, опыта, компетенций, понимаем уровень ответственности, который нам по плечу. Первые шаги уже сделаны: мы уже работаем в разных регионах, включая Забайкальский край. Это удаленная территория, но “Технокомплекс” поставляет туда технологию и оборудование.
Параллельно с этим мы наращиваем знания и компетенции в области очистки сточных вод.
— Расскажите подробнее об этом направлении.
— Все привыкли легкомысленно относиться к воде, которая идет на слив, многие считают, что она не нуждается в особой очистке.
Но мы ежедневно занимаемся водоподготовкой, и проблема очистки сточных вод ощущается нами очень остро. Это же циклический процесс: мы берем воду из определенного источника, затем сливаем использованную воду в почву или реки, откуда мы снова возьмем ее для своих нужд. К сожалению, качество питьевой воды с каждым годом ухудшается, поэтому мы понимаем злободневность этого направления. Чем чище будут сточные воды, тем чище будет и питьевая вода.
Качество, до которого сточные воды нужно очищать, всегда разное, в зависимости от задачи. От этой задачи зависит и экономика процесса, включая разные подходы и технологии. Чтобы уверенно заявить о себе и показать результаты в этом направлении, нужно многому научиться.
Сейчас мы ведем экспериментальную базу. Подготовили 2 патента к выходу по направлению очистки сточных вод. Также есть несколько объектов, где проводятся эксперименты: в рамках новых исследований и с применением традиционных методов.
Задача — не просто решить проблему — очистить воду — но и сделать это с рациональной тратой всех ресурсов. Поэтому сейчас мы набираемся опыта, изучаем новые практики, просчитываем их, внедряем, чтобы скоро выйти с этим на рынок.
Беседовала Кристина Молодкина